返金ポリシー

返品・交換について

当店の商品はお客様に常に新品をお届けするため、発送が完了した商品について「お客様のご都合」による返品・交換はお受けしておりません。

お名前や挙式日などを印刷したオーダーメイド品を多く取り扱っている商品の性質上、何卒ご了承ください。

お届けした商品に不足・破損などの不備があった場合は、早急に不足分の発送・良品への交換をさせていただきます。在庫がない場合は返金の手配をさせていただきます。

商品到着後、お早めにお問い合わせフォーム >よりご連絡ください。

お客様都合によるキャンセルは基本的にお受けしておりませんが、商品制作前でしたらキャンセル・変更が可能です。ご注文内容に間違いがあった場合はお早めにご連絡ください。

完成品・中面データ作成オプションの印刷内容については、最終確認書のご提出後の刷り直しはお受けしておりません。やむを得ず刷り直しをされる場合は、印刷代・紙代の実費を頂いての対応となります。

返金となる場合は、ご注文時にご利用いただいた決済方法にて手続きいたします。

クレジットカード決済の場合、返金の反映時期はカード会社の締め日や処理状況により異なります。詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

当店の不備による返品・交換の場合は、返送にかかる送料は当店が負担いたします。

返送の方法は、ご連絡いただいた際に個別にご案内いたします。お手元で判断されず、まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。